Лякуємо Вам за приємний відгук. Наша Сластина завжди до Ваших послуг❤️
Ната Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже задоволена покупкою! Товар повністю відповідає опису та навіть перевершив очікування. Якість чудова, все акуратно запаковано і швидко доставлено. Окремо хочу відзначити уважність продавця — все пройшло легко і без проблем. Рекомендую та з радістю замовлю ще!
Коментар продавця
Дякужмо за дуже приємний відгук. Дуже приємно чути та бачити вдячних та позитивних покупців. Ми раді будемо бачити Вас знову. Наша Сластена завжди до Ваших послуг ❤️
Світлана С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анатолій с.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анна Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анна В.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Прислали не ті свічки, замовляла дві пачки прямих, прислали хвилясті. Не розумію чому цей момент не уточнили, бо був же спільний чат в вайбері.
Анна
Змінила б з 3 зірочок до 1. Після відгуку магазин написав мені о ночі зі словами « чому я не перевірила і чому одразу не написала їм у чат» , а одразу відгук негативний залишила. На що я відповіла що не було вже часу повертати свічки бо вони потрібні вже. Після чого була розмова телефоном, на 5 хвилин простоні про що, Сластене НЕ ЧУЄ ЗАМОВНИКА, ПЕРЕБИВАЄ і таке враження що то я винна у всіх її бідах. Зробіть висновки що вам кажуть ваші клієнти по відгугак, ВИБАЧТЕ ЩО ЗРОБИЛА У ВАС ЗАМОВЛЕННЯ, сподіваюсь більше ніколи не натраплю на ваш магазин.
Коментар продавця
Приносимо вибачення за нашу неуважність. На жаль помилки іноді трапляються. але ми ніколи не відмовляємося їх виправити. Дуже шкода що з Вами не вдалося налагодити контакту так як для Вас це було не цікавим. Ви не дали можливості запропонувати варіанти відшкодування , так як після півхвилинної розмови з Вами , Ви поклали трубку і навіть не дали можливості закінчити речення. п Псля отримання посилки , ми від Вас не отримали жодного дзвінка та повідомлення стосовно товару який випадково поклали не той,. Ми завжди надсилаємо умови перевірки посилок . Так як вас умови взагалі не цікавлять та з Вами не вдалося вести адекватний діалог, ми не змогли виправити свою помилку. Помилку ми могли Виправити не тільки заміною товару. Думаю що трішки більше розуміння потрібно залишати людям.
Анна
Ви перебивали і не давали сказати і слова. Ви не чуєте що вам кажуть.
Анна
Та відчепіться від мене вже😄 Мені не потрібно було від вас нічого, Пром попросив відгук і я написала по факту як було, далі ви вже роздули проблему. Відгук про вас такий, для вас норма писати клієнту о 12 НОЧІ, по телефону ви не чуєте та перебиваєте. Згудно законоу України «Про захист прав споживачів», я маю право на відгук і я його залишила де мені запрпонували.
Коментар продавця
Я щиро перепрошую , але не все що ви пишете є правдою. Ми теж маємо права та обов'язки, та по закону прав споживачів повинні відреагувати на коментар клієнта. Ваші скарги та зауваження не є на 100% доречними, але як Ви сказали вище у коментарі, Ви маєте право писати. Дуже прикро що трапляються клієнти які не мають поваги до продавців а очікують поваги тільки до себе. Гарного та вдалого Вам дня
Анна
Мій коментар на 100 % правда, і якщо перечитати відгуки інших ваших клієнтів то можна зрозуміти що з комунікацією у вас проблеми. Зверніть кращє увагу на це.
Все супер швидко і якісно
Лякуємо Вам за приємний відгук. Наша Сластина завжди до Ваших послуг❤️
Дуже задоволена покупкою! Товар повністю відповідає опису та навіть перевершив очікування. Якість чудова, все акуратно запаковано і швидко доставлено. Окремо хочу відзначити уважність продавця — все пройшло легко і без проблем. Рекомендую та з радістю замовлю ще!
Дякужмо за дуже приємний відгук.
Дуже приємно чути та бачити вдячних та позитивних покупців. Ми раді будемо бачити Вас знову. Наша Сластена завжди до Ваших послуг ❤️
Прислали не ті свічки, замовляла дві пачки прямих, прислали хвилясті. Не розумію чому цей момент не уточнили, бо був же спільний чат в вайбері.
Змінила б з 3 зірочок до 1. Після відгуку магазин написав мені о ночі зі словами « чому я не перевірила і чому одразу не написала їм у чат» , а одразу відгук негативний залишила. На що я відповіла що не було вже часу повертати свічки бо вони потрібні вже. Після чого була розмова телефоном, на 5 хвилин простоні про що, Сластене НЕ ЧУЄ ЗАМОВНИКА, ПЕРЕБИВАЄ і таке враження що то я винна у всіх її бідах. Зробіть висновки що вам кажуть ваші клієнти по відгугак, ВИБАЧТЕ ЩО ЗРОБИЛА У ВАС ЗАМОВЛЕННЯ, сподіваюсь більше ніколи не натраплю на ваш магазин.
Приносимо вибачення за нашу неуважність. На жаль помилки іноді трапляються. але ми ніколи не відмовляємося їх виправити. Дуже шкода що з Вами не вдалося налагодити контакту так як для Вас це було не цікавим. Ви не дали можливості запропонувати варіанти відшкодування , так як після півхвилинної розмови з Вами , Ви поклали трубку і навіть не дали можливості закінчити речення. п Псля отримання посилки , ми від Вас не отримали жодного дзвінка та повідомлення стосовно товару який випадково поклали не той,. Ми завжди надсилаємо умови перевірки посилок . Так як вас умови взагалі не цікавлять та з Вами не вдалося вести адекватний діалог, ми не змогли виправити свою помилку. Помилку ми могли Виправити не тільки заміною товару. Думаю що трішки більше розуміння потрібно залишати людям.
Ви перебивали і не давали сказати і слова. Ви не чуєте що вам кажуть.
Та відчепіться від мене вже😄 Мені не потрібно було від вас нічого, Пром попросив відгук і я написала по факту як було, далі ви вже роздули проблему. Відгук про вас такий, для вас норма писати клієнту о 12 НОЧІ, по телефону ви не чуєте та перебиваєте. Згудно законоу України «Про захист прав споживачів», я маю право на відгук і я його залишила де мені запрпонували.
Я щиро перепрошую , але не все що ви пишете є правдою. Ми теж маємо права та обов'язки, та по закону прав споживачів повинні відреагувати на коментар клієнта. Ваші скарги та зауваження не є на 100% доречними, але як Ви сказали вище у коментарі, Ви маєте право писати. Дуже прикро що трапляються клієнти які не мають поваги до продавців а очікують поваги тільки до себе.
Гарного та вдалого Вам дня
Мій коментар на 100 % правда, і якщо перечитати відгуки інших ваших клієнтів то можна зрозуміти що з комунікацією у вас проблеми. Зверніть кращє увагу на це.