Дякуємо за Ваш відгук. Дуже шкода , що Ви не зателефонували нам одразу, ми могли допомогти зрозуміти як запаковано топер, так як він був у коробці перекладений картоном, щоб при транспортуванні його не зламали. Тому ми одразу надсилаємо умови перевірки посилок. Дуже прикро що сталося таке непорозуміння.
Анна Х.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую. Все добре, але однієї позиції не було в замовленні, яке приїхало, хоча оплачена була. А так все ок
Комментарий продавца
Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро що сталася помилка, та приносимо вибачення за неуважність. Але не зрозуміло чому нам не повідомили про відсутність якоїсь позиції? Ваше замовлення було отриманим більше двох тижнів тому, але ми по сьогодні не знали за відсутність якоїсь позиції так як Ви нас ніде про це не повідомили. Нам дуже прикро що сталося помилка яку ми могли виправити. Але ми не можемо знати за помилки якщо замовник нас про це не ставить до відома.
Все добре!
Не поклали в замовлення топер з днем народження
Дякуємо за Ваш відгук. Дуже шкода , що Ви не зателефонували нам одразу, ми могли допомогти зрозуміти як запаковано топер, так як він був у коробці перекладений картоном, щоб при транспортуванні його не зламали. Тому ми одразу надсилаємо умови перевірки посилок. Дуже прикро що сталося таке непорозуміння.
Дякую.
Все добре, але однієї позиції не було в замовленні, яке приїхало, хоча оплачена була.
А так все ок
Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро що сталася помилка, та приносимо вибачення за неуважність. Але не зрозуміло чому нам не повідомили про відсутність якоїсь позиції? Ваше замовлення було отриманим більше двох тижнів тому, але ми по сьогодні не знали за відсутність якоїсь позиції так як Ви нас ніде про це не повідомили. Нам дуже прикро що сталося помилка яку ми могли виправити. Але ми не можемо знати за помилки якщо замовник нас про це не ставить до відома.